Compétences de désescalade pour des environnements de travail sûrs
Les situations tendues peuvent rapidement s’aggraver lorsque les personnes se sentent dépassées ou non écoutées. Cette formation met l’accent sur l’identification des premiers signes d’escalade et sur des réponses adaptées permettant de réduire les risques et de préserver la sécurité au travail. Objectifs:
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