Apoyo a una persona colega que experimenta acoso
Las personas colegas suelen ser el primer punto de contacto después de una situación de acoso. Este curso ayuda a las personas empleadas a responder con cuidado, escuchar de manera adecuada y orientar a sus colegas hacia el apoyo correcto, sin cruzar límites. Objetivos
Habilidades de desescalamiento para entornos de trabajo seguros
Las situaciones tensas pueden escalar rápidamente cuando las personas se sienten abrumadas o no escuchadas. Este curso se centra en reconocer las señales tempranas de escalamiento y en responder de manera que se reduzcan los riesgos y se mantenga la seguridad en el trabajo. Objetivos
Comprender el mecanismo de quejas de su organización
Las personas empleadas suelen dudar en plantear inquietudes cuando los procesos de quejas no son claros. Este curso personalizado explica cómo funciona el mecanismo de quejas de su organización, con claridad sobre roles, pasos y plazos. Objetivos