Fundamentos de la alfabetización en prompts
Las herramientas de IA responden según cómo se redactan las instrucciones. Este curso ayuda a las personas participantes a escribir prompts claros, agregar contexto y refinar instrucciones para que los resultados de la IA sean precisos y útiles en el trabajo diario. Objetivos
Habilidades de comunicación en la era de la IA
Las herramientas de IA se utilizan cada vez más para redactar correos electrónicos, presentaciones y contenidos escritos en el trabajo, lo que puede afectar el tono y la claridad si no se revisan con cuidado. Este curso ayuda a las personas empleadas a usar la IA manteniendo mensajes precisos y con liderazgo humano.
Uso de la IA en los procesos de reclutamiento
Las herramientas de IA se utilizan con frecuencia para filtrar currículos o apoyar decisiones de contratación, lo que puede introducir sesgos o reducir la transparencia. Este curso ayuda a los equipos de selección a utilizar la IA manteniendo la supervisión humana para tomar decisiones justas.
IA para equipos de atención al cliente
Las herramientas de IA a veces se utilizan para redactar respuestas, sugerir próximos pasos o resumir información de clientes, pero su uso inadecuado puede generar errores. Este curso ayuda a los equipos de atención al cliente a utilizar la IA para apoyar las interacciones manteniendo la precisión. Objetivos