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Las herramientas de IA responden según cómo se redactan las instrucciones. Este curso ayuda a las personas participantes a escribir prompts claros, agregar contexto y refinar instrucciones para que los resultados de la IA sean precisos y útiles en el trabajo diario. Objetivos
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Las herramientas de IA a veces se utilizan para redactar respuestas, sugerir próximos pasos o resumir información de clientes, pero su uso inadecuado puede generar errores. Este curso ayuda a los equipos de atención al cliente a utilizar la IA para apoyar las interacciones manteniendo la precisión. Objetivos
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