IA: fundamentos da literacia em prompts
As ferramentas de IA respondem à forma como as instruções são escritas. Este curso ajuda as pessoas participantes a redigir prompts claros, acrescentar contexto e refinar instruções para que os resultados da IA sejam precisos e úteis no trabalho do dia a dia. Objetivos:
Competências de comunicação na era da IA
As ferramentas de IA são cada vez mais utilizadas para redigir e-mails, apresentações e conteúdos escritos no trabalho, o que pode afetar o tom e a clareza se não forem cuidadosamente revistos. Este curso ajuda as pessoas colaboradoras a utilizar a IA mantendo mensagens precisas e orientadas por pessoas.
Recrutamento com IA
As ferramentas de IA são frequentemente utilizadas para triagem de currículos ou apoio a decisões de contratação, o que pode introduzir vieses ou reduzir a transparência. Este curso ajuda as equipas de recrutamento a utilizar a IA com supervisão humana, garantindo decisões justas.
IA para equipas de contacto com o cliente
As ferramentas de IA são por vezes utilizadas para redigir respostas, sugerir próximos passos ou resumir informações de clientes, mas o uso inadequado pode causar erros. Este curso ajuda equipas de contacto com o cliente a utilizar a IA para apoiar interações, mantendo a precisão. Objetivos: